Политика конфиденциальностиперсональных данныхНастоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Владелец приложения СПЕКТРА (https://voicedatadive.ru), она же Компания (ООО «СЕРВИЗОРИЯ» , ОГРН 1167746284848, ИНН 7726372393), может получить о Пользователе во время использования приложения СПЕКТРА (далее - Сайт, Веб-сайт).1. Определение терминов1.1. В настоящей Политике конфиденциальности...
«ВНЕДРЕНИЕ РЕЧЕВОЙ АНАЛИТИКИ: ИСТОРИЯ, РЕШЕНИЯ И ПОВЫШЕНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ»
История Создания и Решения ПроблемыИстория речевой аналитики началась с появления первых контактных центров, когда компании столкнулись с необходимостью эффективного управления общением с клиентами. Однако, исторические методы анализа звуковых данных были ограничены и не могли обеспечить компаниям необходимую информацию для оптимизации процессов и повышения производительности. В ответ на эту проблему, разработчики...
«АУДИОБЕЙДЖИ И РЕЧЕВАЯ АНАЛИТИКА: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ РЕЗУЛЬТАТОВ»
АУДИОБЕЙДЖИ И РЕЧЕВАЯ АНАЛИТИКА: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ РЕЗУЛЬТАТОВ В мире бизнеса контроль качества обслуживания клиентов играет решающую роль. И в наше время, когда коммуникация с клиентами становится все более цифровой и виртуальной, необходимо использовать передовые технологии для анализа и оценки эффективности. В этой статье мы рассмотрим, как аудиобейджи и...